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Lieferung und Versand

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Versandregion
Wir versenden unsere Spielzeuge innerhalb Deutschlands.

Versandkosten
Für Leihspielzeuge betragen die Versandkosten pauschal 9,90 Euro pro Sendung. Die Rücksendung der Leihspielzeuge zu Ciluna ist mittels beigelegtem Rücksendeaufkleber für Sie kostenlos.

Versandkostenfreie Lieferung für Spielzeuge, die sie bei uns kaufen.

Lieferzeit
Sie können schnell mit unseren Spielzeugen rechnen, da diese in der Regel bereits am nächsten Arbeitstag nach Bestelleingang auf dem Weg zu Ihnen sind.  Für einzelne Artikel ist diese kurze Lieferzeit nicht möglich, bitte entnehmen hierzu die abweichende Lieferzeit der jeweiligen Produktbeschreibung.
Sollte es jedoch vorkommen, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit verfügbar ist, erhalten Sie so schnell wie möglich eine E-Mail Benachrichtigung von uns.

Verpackung
Wir liefern Ihnen die bestellten Spielsachen in unseren Mehrweg-Versandkisten. Damit vermeiden wir unnötigen Verpackungsmüll und stellen sicher, dass die Spielzeuge unbeschädigt bei Ihnen eintreffen.
Die Mehrweg-Versandkisten sind mit zwei Plomben verschlossen und so vor unbefugtem Zugriff während des Transportes geschützt.  Für die einfache Rücksendung verwenden Sie beigefügte Plomben zum komfortablen Verschließen der Versandkiste.

Umweltschutz
Es ist uns wichtig, auch beim Versand der Spielzeuge die Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Deshalb haben wir uns für den Versand mit DHL go green entschieden. Hier werden durch den Transport entstehenden CO2-Emissionen nach Vorgaben der ISO 14064 berechnet und ausgeglichen.
Durch den Einsatz unserer Mehrweg-Versandkisten reduzieren wir den Verpackungsmüll.

Zusammenfassen von Sendungen
Bei der Bestellung können Sie entscheiden, ob Sie jedes Spielzeug einzeln verpackt zugesandt bekommen möchten oder lieber alles  in einer großen Versandbox zusammen geliefert werden soll. Pro Versandbox berechnen wir 9,90 Euro Versand- und Portokosten.  Wir  stellen Ihnen diesen Pauschalpreis nur für tatsächlich angefallene Sendungen in Rechnung. Bei der Berechnung des Warenkorbes können wir das Zusammenfassen in weniger Sendungen leider nicht abbilden. Wenn Sie bereits wissen, dass Sie die Spielsachen zu unterschiedlichen Terminen zurücksenden wollen, empfehlen wir die Lieferung in einzelnen Boxen.